Bagaimana Facebook & Twitter Mampu Mengubah Bisnis Telco di Indonesia
Telco di Indonesia memang cerdas untuk memanfaatkan fenomena Facebook dan Twitter untuk berjualan paket data internet kepada pengguna. Kini iklan-iklan telco tidak hanya sekedar berjualan SMS dan airtime (telepon) namun juga paket internet yang termasuk Facebook, Twitter, fitur email dan juga chat. Dan bisa dibilang, kampanye ini berhasil menggaet banyak pengguna baru untuk telco yang menawarkan paket data yang murah untuk sekedar Facebook-an. Bahkan beberapa telco pendatang baru-pun langsung berebut posisi sebagai provider-internet mobile dengan paket internet berlangganan bulanan yang murah dan ketersediaan jaringan internet yang cepat.
Bisa ditebak, pengguna-pengguna baru yang dipicu dari keinginan untuk Facebook-an dan Twitter-an ini pun luar biasa banyak, seperti bisa dilihat dari diagram yang saya ambil dari laporan riset Frost & Sullivan dibawah ini.
Namun dari hasil report yang sama dari Frost & Sullivan, terungkap fakta bahwa pertumbuhan ini tidak disertai dengan meningkatnya jumlah revenue dari telco itu sendiri. Meskipun jumlah subscriber bertambah pesat, ketatnya persaingan menjadikan telco mengimplementasikan strategi harga yang kompetitif, ARPU (Average revenue per user) makin menipis demi menggaet pengguna baru.
Dari data ini bisa terlihat bahwa Facebook dan Twitter yang saat ini menjadi komoditas berjualan untuk para perusahaan telco, belum sukses menghasilkan revenue yang signifikan. Alhasil, telco-pun mulai mencari alternatif pos revenue seperti berjualan konten, mobile ad platform, bahkan beberapa telco sudah mulai berinvestasi di tech-startup companies yang mereka inkubasi untuk kemudian menghasilkan layanan konten untuk pelanggan telco tersebut. Dan ada juga yang membuat mobile-payment gateway untuk bisa mengambil ceruk cukup besar dari potensi e-commerce yang masih bertumbuh di Indonesia.
Kemungkinan yang terakhir itu sepertinya lumayan potensial untuk mendatangkan revenue, namun lagi-lagi semua tergantung pada diferensiasi dan kompetisi dengan layanan serupa. Bagaimana analisa anda? Seperti apakah masa depan bisnis telco di Indonesia? Kami tunggu komentar anda dibawah.