Pentingnya Memahami Perbedaan Retargeting dan Remarketing

Dalam era digital yang terus berkembang, pelaku usaha tidak dapat mengabaikan keberadaan pemasaran digital sebagai strategi pertumbuhan mereka. Di antara berbagai konsep yang digunakan untuk meningkatkan efektivitas kampanye online, retargeting dan remarketing muncul sebagai alat yang sangat berharga.

Namun, untuk mengoptimalkan potensi penuh dari strategi pemasaran digital, penting untuk memahami perbedaan antara retargeting dan remarketing.

Retargeting

Retargeting adalah strategi pemasaran digital yang menggunakan iklan untuk menargetkan ulang pengguna yang sebelumnya telah mengunjungi situs web Anda, tetapi mungkin tidak melakukan tindakan tertentu seperti pembelian.

Ini dilakukan dengan menempatkan cookie di browser pengunjung, yang kemudian digunakan untuk menampilkan iklan kepada mereka saat mereka menjelajahi situs web lain di internet.

Bagaimana Cara Kerja Retargeting?

Retargeting beroperasi dengan memanfaatkan interaksi awal pengunjung dengan situs web Anda. Ketika pengguna mengunjungi situs web namun tidak melakukan tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pembelian, maka Anda bisa melakukan retargeting.

Pada saat kunjungan pertama ini, sebuah cookie ditempatkan di browser pengunjung sebagai tanda pengenal. Setelah pengunjung meninggalkan situs web Anda, cookie ini berfungsi sebagai alat pelacak yang memicu langkah selanjutnya dalam retargeting.

Ketika pengunjung melanjutkan menjelajahi internet dan mengunjungi situs web lain yang berpartisipasi dalam jaringan iklan, cookie tersebut diaktifkan untuk menampilkan iklan yang dirancang khusus. Iklan ini bertujuan untuk membangkitkan kembali perhatian pengunjung dan mendorong mereka untuk kembali ke situs web Anda.

Remarketing

Remarketing adalah pendekatan yang lebih luas yang melibatkan komunikasi dengan pelanggan atau prospek melalui berbagai saluran pemasaran, tidak hanya melalui iklan.

Ini mencakup penggunaan email, media sosial, dan konten yang disesuaikan untuk menargetkan mereka yang sudah berinteraksi dengan merek Anda.

Bagaimana Cara Kerja Remarketing?

Remarketing melibatkan serangkaian langkah untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan. Semuanya dimulai dengan interaksi awal antara pelanggan dan merek, yang dapat terjadi melalui berbagai saluran seperti situs web, email, atau media sosial. Pada tahap ini, data pelanggan menjadi kunci, di mana preferensi, perilaku, dan informasi kontak dikumpulkan dan disimpan.

Dengan data yang terkumpul, strategi remarketing selanjutnya adalah menyesuaikan konten pemasaran. Berdasarkan pemahaman mendalam tentang pelanggan, konten seperti email dan iklan dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi mereka. Pesan yang disampaikan kemudian diintegrasikan melalui berbagai saluran pemasaran, termasuk email, media sosial, dan iklan online, untuk menciptakan pengalaman yang positif.

Perbedaan Utama

Ruang Lingkup

Retargeting fokus pada menargetkan pengunjung yang meninggalkan situs web setelah kunjungan pertama tanpa melakukan pembelian atau tindakan tertentu sesuai yang diinginkan.

Sementara itu, remarketing melibatkan interaksi dengan pelanggan atau prospek melalui berbagai saluran agar melakukan pembelian berulang.

Metode Komunikasi

Retargeting menggunakan iklan sebagai metode utama untuk berkomunikasi, sedangkan remarketing mencakup iklan, email, dan media sosial.

Tujuan

Tujuan retargeting adalah mendorong pengunjung kembali ke situs web dan melakukan tindakan tertentu. Remarketing, di sisi lain, bertujuan untuk membangun hubungan yang lebih luas dan mendalam dengan pelanggan.

Sementara retargeting dan remarketing memiliki persamaan untuk menargetkan orang yang sudah berinteraksi dengan merek, perbedaan dalam ruang lingkup, metode komunikasi, dan tujuan membuat keduanya memiliki peran yang berbeda dalam strategi pemasaran digital.

Dengan memahami perbedaan ini, Anda dapat membuat strategi yang lebih efektif untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan penjualan.