Tingkatkan Penjualan dengan Fitur Pesan Pintar di Lazada

Dalam era digital saat ini, berbisnis tidak lagi hanya sebatas menjual produk, tetapi juga melibatkan interaksi yang efektif dengan pelanggan. Lazada, sebagai salah satu platform e-commerce terbesar, memenuhi kebutuhan ini dengan Fitur Pengiriman Pesan Pintar atau Message Intelligent Sending (MIS).

Fitur tersebut tidak hanya mempermudah penjual untuk berkomunikasi dengan pelanggan, tetapi juga menjadi kunci untuk mengembangkan bisnis secara lebih efektif. Artikel ini akan membahas lebih dalam tentang Fitur Pengiriman Pesan Pintar Lazada, cara memanfaatkannya untuk mengembangkan bisnis, serta beberapa tips praktis.

Memahami Fitur Pengiriman Pesan Pintar Lazada

Fitur Pengiriman Pesan Pintar adalah suatu inovasi yang dirancang untuk memfasilitasi interaksi antara penjual dan pelanggan secara otomatis. Fitur ini memungkinkan penjual untuk mengirim pesan kepada kelompok pelanggan yang berbeda pada waktu yang optimal. Dengan pendekatan ini, penjual dapat mengirimkan pesan yang lebih relevan dan menarik bagi pelanggan mereka, yang pada gilirannya dapat meningkatkan peluang konversi dan penjualan.

Selain itu, fitur ini memberikan kebebasan kepada penjual untuk menyesuaikan pesan dan konten berdasarkan preferensi masing-masing kelompok pelanggan. Pesan yang lebih personal dan relevan akan berpotensi meningkatkan kesempatan untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan.

Fitur ini dapat digunakan oleh penjual baik pada saat periode campaign maupun tidak. Semua penjual memiliki kesempatan untuk mengaktifkan fitur ini asalkan memenuhi syarat yang ditetapkan. Beberapa syarat tersebut seperti rating toko dan tingkat balas pesan dari penjual harus diatas 85%, serta level toko harus diatas 4.

Cara Aktivasi Fitur Pesan Pintar Lazada

Anda dapat mengaktifkan fitur Pesan Pintar dengan 2 (dua) cara, perhatikan langkah-langkah berikut:

• Login ke seller center Lazada dengan akun Anda dan pilih menu Interaksi Pelanggan.
• Cara pertama, Fitur Pesan Pintar dapat diaktifkan melalui pesan pop up yang muncul ketika Anda membuka halaman Interaksi Pelanggan.

Credit image by Lazada

• Selanjutnya, Anda juga dapat mengaktifkan fitur Pesan Pintar melalui halaman Interaksi Pelanggan. Pilih menu Pengiriman Pesan Pintar, lalu klik Aktifkan.

Credit image by Lazada

• Pada saat periode non campaign, jangan lupa untuk mengecek pesan yang akan dikirimkan ke pembeli dengan menambahkan voucher dan produk rekomendasi. Jika sudah, pesan akan terkirim secara otomatis sesuai jadwal pengiriman yang dipilih.

Credit image by Lazada

• Pantau pengiriman Pesan Pintar melalui halaman pengaturan pengiriman Pesan Pintar. Anda dapat memantau status pengiriman pesan atau mengubah kembali konten jika diperlukan.

Credit image by Lazada

• Begitu pun pada saat campaign akan dimulai, penjual dapat mengedit konten untuk periode non-campaign dan mega campaign yang akan berlangsung.
• Anda dapat menjadwalkan pengiriman Pesan Pintar pada periode Teasing dan Campaign, sedangkan menu Monitor digunakan untuk memantau performa dari pesan pintar yang Anda kirimkan. Pada menu Monitor, terdapat informasi seperti jumlah pembeli yang dikirimkan pesan, jumlah pembeli yang membaca pesan, jumlah pembeli yang mengklik pesan, dan jumlah pembeli yang berbelanja.

Credit image by Lazada

Tips Membuat Pesan Pintar yang Efektif

Konten Relevan dan Menarik

Pastikan pesan Anda memberikan nilai tambah kepada pelanggan. Gunakan bahasa yang menarik dan sederhana agar pesan lebih mudah dipahami. Selain itu, sesuaikan juga pesan dengan rekomendasi produk yang ditambahkan.

Call to Action (CTA)

Selalu sertakan ajakan untuk tindakan yang jelas, seperti "Beli Sekarang" atau "Lihat Detail Produk." CTA yang kuat dapat mendorong tindakan yang diinginkan.

Eksperimen dan Evaluasi

Lakukan uji coba dengan variasi pesan, konten, dan rekomendasi produk untuk melihat mana yang paling efektif. Pantau hasilnya dan terus tingkatkan strategi Anda.

Fitur Pesan Pintar di Lazada adalah salah satu alat untuk mengembangkan bisnis Anda dalam dunia perdagangan digital yang semakin kompetitif. Dengan memanfaatkannya dengan bijak, Anda dapat berkomunikasi dengan pelanggan secara lebih efektif, meningkatkan keterlibatan, dan pada akhirnya, meningkatkan penjualan.