Di ajang Asia Communication Awards (ACA) 2017, telkomtelstra berhasil meraih Best Innovation Award untuk kategori Delivery Robot (Dbots). Dbots pertama kali dikembangkan melalui kerja sama dengan Jawdat Technology pada Juni 2016 dan diluncurkan secara komersil pada Oktober 2016. Saat ini, Dbots memanfaatkan platform cloud milik telkomtelstra untuk mengotomatisasi layanan pengiriman untuk pelanggan Managed Network Service (MNS). Teknologi baru tersebut telah meningkatkan kualitas pengiriman layanan, mengurangi masa aktivasi untuk Customer Premises Equipment (CPE) dan meminimalisasi kesalahan dalam proses konfigurasi perangkat jaringan secara otomatis.

Dbots menerapkan pendekatan baru dalam pengiriman layanan. Dengan menggunakan peranti lunak untuk mereplikasi interaksi manusia dengan perangkat jaringan, Dbots dapat melakukan staging, testing, dan konfigurasi perangkat untuk pelanggan MNS. Melalui Dbots, ribuan perangkat secara otomatis dapat melakukan staging, testing dan konfigurasi, sehingga dapat meminimalisasi human error, serta menciptakan efisiensi biaya dan waktu pada layanan proses pengiriman. Solusi tersebut mampu mengurangi waktu aktivasi CPE hingga 83%. Kemampuan-kemampuan mengagumkan tersebut telah membantu telkomtelstra terlihat menonjol dalam kategori competitive innovation award dari ACA.